緊急時は自治体の避難情報に従ってください。ここでは、災害に便乗したSNSのDM詐欺について、国民生活センターの発表をもとに手口と対処法を整理します。
「被災地支援で購入額より多く返ってくる」というSNSのDMから、金銭をだまし取られる詐欺の相談が国民生活センターに寄せられています。手口と断り方を整理しました。
被災地支援をうたうDM詐欺の手口とは
国民生活センターが2026年8月17日に公表した相談事例です。SNSでフォローしている飲食店のアカウントから、「指定のウェブサイトで商品を購入すると被災地に寄付ができ、さらに購入額より多い金額がコード決済で返金される」というDMが届きました。
DM内のリンクからLINEに誘導され、友だち登録するとLINEグループに参加することに。最初に指示された1,000円分の商品購入をコード決済で支払うと、実際に1,200円分が返金されました。2回目以降はコード決済アプリの画面上のやり取りだけで、同じように多めの返金が続きます。ほかの参加者からも「返金を受けた」というメッセージが入り、信用してしまったといいます。
やり取りを複数回繰り返したあと、10万円をコード決済で支払うと返金がなくなり、「15万円決済すれば10万円分もまとめて返す」と持ちかけられたところで不審に思い、支払いを止めたそうです（50歳代女性・関東地方）。
参考：国民生活センター「被災地支援をうたう不審なSNS上のダイレクトメッセージ（DM）に注意！−〇〇Pay詐欺の手口も−」（2026年8月17日公表）
詐欺の手口の流れ
| 段階 | 内容 |
| ①きっかけ | フォロー中の飲食店などのSNSアカウントから「購入で被災地に寄付でき、購入額より多く返金される」というDMが届く |
| ②誘導 | DM内のリンクからLINEなど別アプリへ誘導され、グループに参加させられる |
| ③信用づくり | 少額（例：1,000円分）の購入を指示され、実際に多め（1,200円分）に返金される。ほかの参加者も「返金された」と発言する |
| ④高額化 | 支払う金額が段階的に上がっていく（例：10万円）。ここで返金が止まる |
| ⑤引き延ばし | 「15万円決済すれば10万円分もまとめて返す」など、さらに支払うよう持ちかけられる |
参考：国民生活センター「被災地支援をうたう不審なSNS上のダイレクトメッセージ（DM）に注意！−〇〇Pay詐欺の手口も−」（2026年8月17日公表）
なぜ信じてしまうのか
この手口の怖いところは、最初の1回で実際にお金が戻ってくる点です。少額のやり取りで「本当に返金される」と信じ込ませ、金額を大きくしてから支払いを止める。ほかの参加者を装ったメッセージも、信用を後押しする仕掛けです。
国民生活センターは「〇〇Payで返金します」と言われた時点で詐欺を疑うよう呼びかけています。コード決済で購入額より多く返す、というやり取りそのものが不自然だと覚えておくと、迷わずに済みます。
そもそも、返金のために新たに現金やコード決済で追加の支払いを求められること自体が、立ち止まるサインです。国民生活センターも、金銭を要求されても支払わないよう呼びかけています。
国の制度をかたる詐欺でも、最初に安心させてから本番の要求をする流れは共通しています。電気代の補助金メールは詐欺？本物は申請不要・対処3つもあわせて確認しておくと、似た手口への耐性がつきます。
もうひとつ気をつけたいのが、SNS上のDMやメールで連絡を取ったあと、やり取りをLINEなど別のアプリに切り替える手口です。不審なDMやメールには対応せず、おかしいと感じた時点ですぐに連絡を絶つのが基本です。
DMが届いたときの断り方
その場で払わない：「一度家族に相談してから決めます」
公式サイトで確認する：「本当かどうか、公式サイトで確認してから対応します」
LINEへの移動を断る：「やり取りはこのSNS上で続けてください」
不審に思ったら連絡を絶つ：返信をやめて、アカウントをブロックする
寄付をしたい場合も、募っている団体の活動内容や使いみちを自分で確認し、納得してから振り込みましょう。振込先の名義が団体名と一致しているかも見ておくと安心です。
家族のスマホにも届いていないか確認を
自治体や公的機関が各家庭に直接電話をかけて寄付や義援金を求めたり、個人情報を聞いたりすることはありません。そうした連絡があった場合は応じず、いったん電話を切って、当該機関へ直接確認しましょう。
離れて暮らす親のスマホにも、こうしたDMが届いていないか気にかけておきたいところです。親が変な契約をしていないか確認する方法｜見守りチェックリストもあわせて参考にしてください。
もし支払ってしまった場合は、すぐにコード決済サービスの事業者へ申し出るとともに、警察に相談してください。やり取りの画面はスクリーンショットで残しておくと、相談時に説明しやすくなります。
よくある質問
SNSのDMで「返金する」と言われたら、まず何をすればいいですか？
支払う前に立ち止まり、公式サイトや家族に確認してください。「〇〇Payで返金します」という誘い自体を疑うのが基本です。少しでも不安なら、消費生活センター（消費者ホットライン188）や警察（#9110）に相談しましょう。
実際に支払ってしまった場合はどうすればいいですか？
すぐにコード決済サービスの事業者に連絡し、警察にも相談してください。やり取りの画面をスクリーンショットで残しておくと、相談がスムーズです。
寄付をしたいときはどう確認すればいいですか？
募っている団体の活動内容や使いみちを自分で調べ、納得してから振り込んでください。振込先の名義が団体名と一致しているかも確認しましょう。
まとめ
「購入額より多く返金される」というDMは、それだけで立ち止まる理由になります。小さな返金で信用させ、金額が上がったところで止める、という流れを知っておくだけで、落ち着いて対応できます。届いたら支払わず、公式サイトや家族への確認を挟みましょう。少しでも不安を感じたら、消費者ホットライン188へ相談してください。
あわせて読みたい
